Ключевой признак современной коммуникационной эпохи, ориентированной на информацию и инновации — это накопленные на предприятии знания, все чаще становящиеся решающим фактором производства, а инвестиции в информационные ресурсы более рентабельны, чем вложения в существующие материальные активы.
В итоге руководство предприятий пришло к выводу о том, что эффективное управление знаниями и информацией в значительной степени способствует повышению конкурентоспособности, так как напрямую повышается качество выпускаемой продукции и оказываемых услуг. Данные различных исследований подтверждают необходимость повышения качества, так как это одна из основных причин, побуждающих предприятия заниматься внедрением системы менеджмента знаний.
Однако существует большое количество проблем, связанных с практической реализацией менеджмента знаний. Зачастую существует неоднозначность в отношении того, что следует понимать под менеджментом знаний и какой менеджмент знаний подходит для предприятия.
В связи с этим, ООО "НИИ экономики связи и информатики "Интерэкомс" разработал новый национальный стандарт ГОСТ Р 58192-2018 «Менеджмент знаний. Практика применения менеджмента знаний на малых и средних предприятиях», который вступает в силу с 1 июня 2019 года.
Цель нового стандарта заключается в преодолении основных трудностей и предоставлении малым и средним предприятиям руководящих указаний для внедрения системы менеджмента знаний. В связи с чем в ГОСТ Р 58192-2018 рассмотрены преимущества, которые могут быть достигнуты благодаря внедрению менеджмента знаний, перечислены конкретные особенности и факторы успеха, а также соответствующий фазоориентированный подход. В приложении А перечислены используемые методы, инструменты и системы/схемы стимулирования, а также приведены конкретные рекомендации по данным литературных источников по данной тематике.
